Zgłoszenie awarii
Awaria przyłącza lub sieci wod.-kan.
W przypadku zauważenia wycieku wody lub innej awarii na sieci lub przyłączu wodociągowym bądź kanalizacyjnym prosimy o pilny kontakt telefoniczny lub zgoszenie awarii w siedzibie Spółki.
Telefony kontaktowe:
Jerzy Roman - 0-604-199-059
Janusz Dziuba - 0-608-681-248
Centrala - 091-395-11-20
Oczyszczalnia Resko - 091-395-21-96 (24h/dobę)
Uszkodzenie lub wyciek wody w obrebie wodomierza głównego
.Jeżeli przyłącze wodociągowe przekazane zostało Spółce do eksploatacji, to w ramach zawartej umowy Spółka wymienia niesprawne zawory, złączki, usuwa wycieki itp.Jeżeli uszkodzenie powstało z winy Odbiorcy, to Odbiorca pokrywa koszty wymiany i naprawy. W przypadku uszkodzenia (zatrzymania pracy) wodomierza głównego prosimy o zgłoszenie tej awarii do Wydziału Sprzedaży-Rozliczeń Spółki:
w dni robocze w godz. od 7:00 do 15:00 bezpośrednio
do Wydziału Sprzedaży-Rozliczeń
tel. 0913951120 w 5; centrala: 0913951120
Właścicielem wodomierza głównego jest dostawca wody. Niesprawny wodomierz wymieniany jest przez monterów Spółki na inny w ustalonym z Klientem terminie. Jeżeli uszkodzenie powstało z winy odbiorcy, to odbiorca pokrywa koszty wymiany i naprawy.
Po zainstalowaniu (wymianie) wodomierza Odbiorca winien w obecności monterów Spółki sprawdzić, czy:
-
na łącznikach (śrubunkach) mocujących wodomierz zostały założone plomby Spółki,
-
wodomierz ma nałożoną cechę legalizacyjną (plombę) Urzędu Miar,
-
właściwie odczytano i zapisano wskazanie wodomierza.
Należy również potwierdzić podpisem na poleceniu monterskim wykonanie prac.
Uwaga! Spółka nie odpowiada za sprawnoć wodomierzy zamontowanych na wewnętrznych instalacjach wodociągowych
w budynkach (tzw. podliczników). Takie potrzeby należy zgłaszać właścicielowi
lub zarządcy budynku, albo wykonywać we własnym zakresie.
Spółka może wymienić wodomierz (podlicznik) w lokalu w ramach odpłatnej
usługi. Nie wolno bez zgody Spółki samodzielnie demontować lub
przemieszczać wodomierza głównego oraz zrywać plomby na urządzeniach
i instalacjach wodociągowych.
Monterzy Spółki nie pobierają opłat gotówkowych za wykonaną u Klienta usługę.
